Доставка осуществляется ПОЧТОЙ РОССИИ и транспортной компанией СДЭК, и только по 100% предоплате.
Стоимость доставки расчитывается автоматически при вводе своего почтового индекса. Узнать его можно здесь: https://www.pochta.ru/post-index.
Отправка заказов имеет сезонный характер. А также выполняется поэтапно. Очередь устанавливается в соответствии с предпочтениями заказчиков. Периоды отправки товара будут написаны при оформлении заказа.
После того, как ваш заказ, с выбором одного из видов доставки, будет оформлен, вам будет отправлено на e-mail уведомление об оформлении заказа. Если вы решите поменять метод доставки, сообщите нам об этом, вопросы о методах доставки решаются индивидуально.
Стоимость отправки рассчитывается самим СДЭК и оплата происходит при получении посылки в пункте выдачи. Чтобы заказать этим способом, выберите СДЭК вместо Почты России при оформлении заказа. При оформлении заказа этим способом указывайте адрес пункта выдачи СДЭК
При желании заказчика возможен самовывоз товаров.
Возврат товара:
Согласно действующему закону «О защите прав потребителей», утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. N 55, растения являются товарами, которые не подлежат возврату.
Претензии по качеству товара:
Если после получения заказа вы обнаружили в его составе саженцы ненадлежащего на ваш взгляд качества, вы можете предъявить претензию
Для предъявления претензии необходимо в течении 5 календарных дней со дня получения заказ:
- Сфотографировать саженец/саженцы, при этом должна быть видна этикетка с четко читаемым названием сорта и названием питомника.
- Отправить письмо на адрес эл.почты: innakuzmenchuk@mail.ru в котором будет написана суть претензии. К письму прикрепить фотографии.
- Претензия рассматривается в течении 7 дней со дня получения. Ответ будет дан по адресу электронной почты.
По истечении 5 дней со дня получения заказа претензия может быть рассмотрена по соглашению сторон.